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電子郵件營銷可以最好地描述為一種使用電子郵件為您的企業帶來可衡量回報的營銷策略。
這與您發送給親戚或同事的典型電子郵件有一些不同。
首先，向當前或潛在客戶發送營銷電子郵件。其次，雖然個人電子郵件通常只是傳遞信息，但營銷電子郵件的目標始終是推動有利于業務的行動。
這是通過向讀者提供價值來實現的，通常以引人入勝的內容、優惠券和獨家優惠的形式。
最后，雖然您可以發送私人電子郵件并立即繼續，但 應該衡量營銷電子郵件以查看讀者是否打開它們并采取行動。
為什么電子郵件營銷是最佳選擇
研究表明，電子郵件營銷的表現繼續優于其他數字營銷渠道，包括社交媒體和付費搜索。每花費 1 美元的平均回報為 36 美元，投資電子郵件營銷可以獲得豐厚的回報。
與傳統營銷渠道相比，電子郵件營銷具有多種優勢，包括：
智能指標允許您跟蹤電子郵件營銷管理的準確投資回報。
小型企業可以覆蓋大量選擇接收電子郵件的電子郵件訂閱者。
超過一半的互聯網用戶通常會在一天中查看或發送電子郵件。
電子郵件使營銷人員能夠向消費者提供個性化、相關且動態的消息。
交易電子郵件使企業能夠通過有針對性的后續電子郵件自動響應重要的消費者事件，例如購買或放棄購物車。
此外，電子郵件營銷相對便宜。無論您自己做還是通過電子郵件營銷提供商進行，與其他廣告渠道相比，通過電子郵件向數百名客戶進行營銷都會花費很少的錢。您可以根據您對客戶的了解（例如喜歡、不喜歡、內容偏好、年齡、位置和購買模式）發送有針對性的電子郵件。
考慮一下這一點：根據 Radicati Group 2022 年的一項研究，到 2024 年底，電子郵件用戶將超過 44.8 億。換句話說，目前地球上超過一半的人使用電子郵件。
這聽起來很瘋狂，不是嗎？但是，想一想。每當您注冊新網站或注冊帳戶時，您都需要有一個電子郵件地址。是的，您確實可以使用 Facebook 等社交媒體帳戶登錄，但您仍然需要有一個電子郵件地址才能注冊 Facebook。
電子郵件仍然是主要的溝通形式，聰明的企業每天都在使用電子郵件將潛在客戶轉變為實際客戶。
此外，電子郵件結果很容易衡量。持續聯系客戶可以實時訪問打開率、點擊率、跳出率、轉發、社交分享等指標。
在開始電子郵件營銷之前您需要了解的八件事：
1.選擇電子郵件營銷服務提供商
如果您認真對待電子郵件營銷，則需要與電子郵件營銷服務提供商合作。與提供商合作是您的企業利用電子郵件營銷向大量聯系人或訂閱者有效傳遞消息的唯一方法。您還將受益于專業的 電子郵件模板、幫助您擴展的自動化工具、管理和擴大電子郵件列表的簡單方法，以及顯示客戶如何回復您的電子郵件的跟蹤功能。
2. 收集電子郵件營銷列表的聯系人
大多數企業在建立郵件列表時都會有一些現有的聯系人。想想與您已經建立業務關系的客戶和人員。也許他們是您定期通過電子郵件發送的聯系人，或者您可以簡單地從一些支持您的朋友和家人開始。
即使您完全從頭開始構建電子郵件列表，也不要灰心。首先在您的收銀臺附近放置一張紙質注冊表單，在您的網站上添加在線注冊表單，并鼓勵您的社交媒體關注者和忠實客戶進行注冊。
無論你做什么，都不要 購買電子郵件列表。電子郵件營銷管理就是建立和培養關系；與較少的優質聯系人建立聯系比向甚至不了解您的業務的聯系人發送電子郵件更有影響力。
3. 設置您的歡迎電子郵件
新訂閱者應該收到的第一封電子郵件是歡迎電子郵件。這些非常重要，因為它們為整個電子郵件營銷活動定下了基調。
如果您的歡迎電子郵件沒有引起受眾的共鳴，他們很可能會點擊取消訂閱按鈕。因此，如果您想留住訂閱者并將他們轉變為付費客戶，則必須做好這一點。
設置完成后，您的歡迎電子郵件會自動發送給所有新聯系人。
4.寫出有說服力的信息
對于企業主來說，這往往是最可怕的步驟之一。您不想聽起來太推銷或太努力讓潛在客戶購買您的產品，但同時您希望將他們轉化為付費客戶。
在考慮電子郵件營銷活動創意時，遵循可重復的流程并將您的信息分為三個重要部分會有所幫助：
標題：你們提供什么？
消息正文：它將如何幫助讀者？
號召性用語：他們下一步應該做什么？
這個簡單的三步公式可以幫助您保持專注，以便您可以撰寫更有效的信息。
5.在主題行中使用個性化
電子郵件的主題行是人們對您的品牌的第一印象之一，尤其是當您第一次向他們發送電子郵件時。在發送電子郵件營銷活動時，使用您對客戶的已知信息應該是您的首要任務。
您的主題行應該簡短、活潑——大約 40 個字符。
你可以通過提出一個引人注目的問題來吸引注意力，包括緊急的截止日期，或者只是開玩笑你的信息。
6. 關注客戶，而不是你的產品
您是否曾經收到過一封來自您最喜歡的品牌的營銷電子郵件，其中談論了其網站上提供的多種產品，但您對其中任何一個都不感興趣？是的，這可能會有點煩人。
一封充斥著與客戶無關的產品的電子郵件會導致他們對您的電子郵件失去興趣，如果多次發生這種情況，他們可能會取消訂閱。
當您 將讀者細分時，請務必記住他們處于客戶生命周期/購買周期的哪個階段，例如他們是新客戶還是在購物車中留下東西的人。分段電子郵件時付出一點額外的努力會大有幫助。
7.發送前預覽和測試
您花費了數小時為您的企業周年紀念特賣創建完美的文案和創意。當您點擊發送時，您意識到主橫幅上的促銷代碼是錯誤的。呃哦！
您不僅會失去潛在客戶，還可能會激怒現有客戶。同樣，如果您在電子郵件中包含的鏈接將讀者引導至您網站上的錯誤目標網頁，或者該鏈接已損壞，則客戶可能不想與您開展業務。
確保通過發送測試電子郵件檢查所有鏈接和促銷代碼。包括團隊中的多名人員，以便他們也可以進行檢查。
8. 跟蹤你的結果
電子郵件營銷并不以發送結束。您需要跟蹤您的打開率、點擊率、取消訂閱率等，并努力隨著時間的推移不斷提高。
您需要知道哪些指標將幫助您制定完美的電子郵件營銷策略。這些并不是最佳電子郵件性能的唯一指標，但它們是一個良好的開始。請記住對具有不同細分的不同電子郵件進行 A/B 測試，看看哪些有效，哪些無效。
從這些指標中學習可以進一步幫助您定義目標并回答一些重要問題 - “客戶是否打開我的電子郵件，他們是否點擊，他們是否關心？” 了解什么有效、什么無效可以幫助您節省時間、精力和金錢。
電子郵件營銷如何使我的業務受益？
電子郵件營銷的最大好處之一是它可以讓您與客戶保持一致的聯系。無論是簡單的“感謝您訂閱”、歡快的“歡迎加入”還是真誠的生日快樂電子郵件，都是讓您的客戶知道您重視他們的最簡單、最有效的方式。當企業將客戶視為個體而不是像其他人一樣對待時，客戶會喜歡這種感覺。
這種價值應該體現在您發送的電子郵件中，您為客戶提供的價值越多，他們就越期待收到您的來信。當這種情況發生時，就更容易讓他們參與你的號召性用語。
建立可靠的電子郵件營銷策略的主要好處：
1. 提高參與度和忠誠度
基于用戶操作觸發的電子郵件比標準電子郵件活動更有可能獲得響應。無論您的用戶是延長訂閱還是購買新產品，您都可以利用電子郵件水滴營銷活動在續訂或新購買過程中吸引客戶。每當用戶在購物車中留下未購買的產品時，請使用電子郵件自動化進行跟進，并讓他們知道該產品仍然可以購買。
您的點滴電子郵件很有可能完成銷售。 廢棄購物車電子郵件的平均 打開率為43.76 % ，點擊率為 8.76%，轉化率為 10.7%。
2. 推廣相關內容
當您了解客戶在您的電子郵件周期中的位置時，就可以輕松地向他們發送他們感興趣的內容并保持他們的參與度。當您經營一家小型企業并且無法為每個客戶和潛在客戶投入那么多時間和精力時，電子郵件營銷活動變得特別方便。嘗試根據用戶最常使用您服務的哪些方面或他們感興趣的內容類型，通過點滴營銷來定位用戶細分。
3. 幫助提高品牌知名度
電子郵件營銷是發展品牌形象的好方法，因為它可以讓您直接聯系客戶或潛在客戶的電子郵件收件箱。一旦您開始為客戶創建有價值的內容，您將比競爭對手更具優勢。
您甚至可以使用電子郵件來獲取有用的反饋�？蛻魧δ峁┑膬热轁M意嗎？他們想學習一些不同的東西嗎？
使用調查 或在社交媒體上發起討論。一旦您讓他們參與此過程，您就會確切地知道如何在電子郵件中提供有價值的內容。
4.促進銷售
電子郵件營銷為沖動購買提供了絕佳的機會。您可以通過以下幾種方式吸引客戶再次購買：
經常與客戶購買的產品一起購買的特色商品。
列出與客戶過去購買的類似商品。
為將來的購買創建特別優惠或折扣。
當客戶收到一封電子郵件，讓他們了解與他們之前購買的產品相關的相關產品時，他們通常會沖動行事。如果有相關促銷活動，則尤其如此。
